二，高层重利润胜过顾客满意度。三，经理不敢提加薪要求，明他的上级糟糕的听者当然，小马里奥特解决了有三题这关于怎么做决策的完美案例，但在小里奥特看来，这更关于倾听的例。他说：我所做的，只改变这位经理么都不的习惯，并且告诉他，有人愿意听他的“国产 日本 一区 二区”式，他至少有十点经验值得酒店经理人习。作为理者，都想到下属们的真心话。相信很多人常会叹息说听不到对方的真心话，那么，要样做才能听到方的真心话?小马里奥()万豪国际酒店集团的董事长和，喜走动式管理，以四巡视旗下酒店为乐事。他有一次巡视酒店，注意到顾客厅

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